Circulos de calidad ejemplos

Ejemplos de círculos de calidad ppt

“Los círculos de calidad se han probado en Estados Unidos y Europa, a menudo con resultados pobres”, afirman Basu y Wright. “A partir de nuestra experiencia combinada de primera mano de los círculos de calidad en Australasia, el Reino Unido y Europa, América del Sur, África, Asia e India, creemos que los círculos de calidad funcionarán si se aplican [estas] reglas”. Cualquier directivo con experiencia, que contemple las reglas indicadas anteriormente y los entornos de gestión típicos en los que trabaja o ha trabajado en el pasado, podrá discernir con bastante facilidad por qué el CC no se ha afianzado en el entorno estadounidense. En cuanto al propietario de la pequeña empresa, es posible que esté en muy buena posición para probar este enfoque si le resulta natural. Un elemento evidentemente importante para el éxito, confirmado por Basu y Wright, es que el control de calidad debe practicarse en un entorno de confianza y empoderamiento.

Círculos de calidad pdf

“Los círculos de calidad se han probado en EE.UU. y Europa, a menudo con resultados pobres”, dicen Basu y Wright. “A partir de nuestra experiencia combinada de primera mano de los círculos de calidad en Australasia, el Reino Unido y Europa, Sudamérica, África, Asia e India, creemos que los círculos de calidad funcionarán si se aplican [estas] reglas”. Cualquier directivo experimentado, al contemplar las reglas indicadas anteriormente y los entornos de gestión típicos en los que trabaja o ha trabajado en el pasado, podrá discernir con bastante facilidad por qué el CC no se ha afianzado en el entorno estadounidense. En cuanto al propietario de la pequeña empresa, es posible que esté en muy buena posición para probar este enfoque si le resulta natural. Un elemento evidentemente importante para el éxito, confirmado por Basu y Wright, es que el control de calidad debe practicarse en un entorno de confianza y empoderamiento.

Diagrama del círculo de calidad

El círculo de control de calidad o, más popularmente, el concepto de círculo de calidad se formó en Japón en 1960 y en Estados Unidos comenzó en 1977. Poco a poco ha ido captando la atención en todo el mundo y la mayoría de los países desarrollados y en vías de desarrollo están utilizando este concepto en su beneficio.

En teoría, los círculos de calidad son grupos de trabajadores que realizan un trabajo similar, pero pueden estar formados por individuos procedentes de diferentes puestos, siempre que compartan la misma área de trabajo y puedan identificar problemas comunes. La percepción subyacente en la formación del círculo de calidad es que debe ser un organismo homogéneo y coherente para un objetivo común.

Por ejemplo, el círculo de calidad no debe formarse con personas procedentes, por ejemplo, del taller de fundición, del taller de soldadura, del tratamiento térmico y de la sección de diseño. Ya que éstos no pueden formar un grupo coherente al no compartir problemas comunes.

El círculo de calidad se compone esencialmente de personas que realizan un trabajo similar. Pero esto no implica que el círculo no pueda consultar a los especialistas o a otras personas. De hecho, se pueden buscar ideas y soluciones desde cualquier rincón.

Principios de los círculos de calidad

La semana pasada publiqué un artículo sobre el concepto de los círculos de calidad en Círculos de calidad-mejorando el sistema de mejora.  En ese post, cubrí una introducción a los Círculos de Calidad junto con la definición y la filosofía que rodea su práctica. En resumen, el concepto es un programa de calidad sencillo de administrar que se lleva a cabo en el lugar de trabajo por los empleados de primera línea. Se basa en el reconocimiento del trabajador como ser humano, como alguien que voluntariamente aporta su sabiduría, inteligencia, experiencia, actitud y sentimientos a la empresa con el fin de mejorar el servicio que presta. Se basa en la gestión de los recursos humanos y se considera uno de los factores clave en la mejora de la calidad del servicio y la productividad.

Los objetivos de los Círculos de Calidad son múltiples y es importante entender lo que pretenden conseguir más allá de la mejora continua de la calidad del trabajo. Esto se refleja en algunas de las habilidades más suaves que se requieren para establecer y dirigir los Círculos de Calidad.