Mi factura de la luz

Descarga de la factura de electricidad

Tenga en cuenta: en esta sección se incluirá una confirmación relativa a su método de pago y es posible que también aparezcan mensajes de pago relativos a un saldo vencido y/o a la factura de cierre (si procede).

Este es el desglose de sus cargos para cada una de las franjas horarias basado en la cantidad de uso (kWh) multiplicado por el valor en centavos por kWh referido en su columna de tarifa. Debajo hay un subtotal de estas referencias de cargos.

Le confirmaremos el importe total de su factura anterior y lo que se ha pagado por esta factura en una cifra negativa. Si la factura anterior no se ha pagado en su totalidad, el saldo restante de esta factura se incluirá en el total de su factura.

Debajo de los gastos de IVA, verá el importe a pagar. Este es el importe total de lo que se debe cargar. Si paga por domiciliación bancaria, verá en el apartado B cuándo se efectuará la domiciliación.

Debajo del desglose de su factura, puede ver mensajes en esta sección que se refieren a la tasa de PSO y/o a la actualización de los cargos permanentes cuando sea necesario. Si su factura no es de una sola página, este mensaje pasará a la segunda página de su factura.

Ver la factura

Contadores de prepago ¿Dónde puedo recargar mi contador? Recargue su tarjeta o llave de prepago de energía en un punto de venta PayPoint, Payzone o en la oficina de correos más cercana. No olvide guardar el recibo como prueba de la compra y, si aparece el mensaje “Crédito fallido”, pida al vendedor que compruebe por qué no se ha hecho el abono en su tarjeta o llave. Dependiendo de su lugar de residencia, puede recargar cualquier cantidad, desde 1€ hasta 49€, en una sola transacción. Puede hacer varias recargas hasta un valor de 250 £.Obtenga más información sobre los contadores de prepago.Contadores inteligentes Pay As You Go ¿Cómo puedo recargar mi contador inteligente Pay As You Go? La forma más rápida y sencilla de recargar su saldo de energía es con nuestra aplicación para teléfonos móviles. Con la aplicación puede:Descargar nuestra aplicaciónTambién puede recargar llamando a nuestro número de teléfono automático 0333 200 5108(1) o en una tienda con un símbolo PayPoint. Encontrar una tienda PayPoint cerca de usted.

Pagar a través de una transferencia bancariaNuestros datos bancarios son:Número de cuenta: 13845095Código de clasificación: 40-05-30La referencia debe ser su número de cuenta EDF – esto es muy importante para que podamos vincular su pago a su cuenta. Puede encontrar su número de cuenta en su última factura, que comienza con los números ’67’. Los pagos pueden tardar hasta tres días laborables en llegar a nosotros.Pagando desde el extranjeroPuede pagar su electricidad y gas desde el extranjero y sus pagos deben hacerse a EDF Energy Ltd y sólo en libras esterlinas. Debe indicar su número de cuenta de energía de contacto como referencia.  Puede encontrar su número de cuenta en su última factura, que comienza con los números ’67’ Nuestros datos bancarios son: HSBC Bank plc60 Queen Victoria StreetLondresEC4N 4TRCódigo de clasificación: 40-05-30Número de cuenta: 13845095SWIFT – MIDLGB22BAN – GB45MIDL40053013845095Los pagos pueden tardar hasta cinco días laborables en llegar.

Vista de la factura eléctrica

Su factura es la herramienta más importante para entender su servicio. Desglosar la jerga puede ayudarle a detectar problemas con su servicio.  Esta información se aplica a todas las jurisdicciones del Mercado Nacional de la Electricidad, excepto a Victoria.

La mayoría de los distribuidores de energía envían las facturas por correo postal o por correo electrónico cada trimestre (a veces con más frecuencia en el caso del suministro de gas). La información de una factura típica puede incluir términos y jerga confusos. A continuación se enumeran las partes más importantes de su factura de energía.

Si tienes alguna pregunta o duda, el número de atención al cliente de tu proveedor de energía debe figurar en tu factura. En la factura también debe figurar el número de cuenta o de referencia del cliente, que puede citar cuando se ponga en contacto con su proveedor de energía.

Su factura de electricidad y gas natural cubre los costes de la electricidad y el gas natural al por mayor, el transporte a través de las redes y los servicios al por menor. Esta hoja informativa explica cuáles son estos costes y por qué pueden subir los precios de la electricidad y el gas natural para los clientes.

Factura de la luz online

Le permitimos elegir cómo prefiere recibir su factura de electricidad. Regístrese en “autogiro” si desea que su pago se cargue automáticamente en su cuenta bancaria. Si prefiere que su factura se envíe a su banco por Internet, elija la facturación electrónica. Si no elige esta opción, se le enviará una factura en papel a su domicilio.

Usted pagará al operador de la red por la explotación y el mantenimiento de la red eléctrica. Se compone de una cuota fija y una cuota flexible que refleja su consumo de electricidad. Pagará al proveedor de electricidad por la electricidad que utilice: un precio variable o fijo por kilovatio-hora, según el contrato de electricidad que haya elegido. Además, pagará el IVA y el impuesto sobre la energía al Estado sueco, lo que supone alrededor del 40% del coste total de la electricidad.

El siguiente gráfico circular muestra la distribución de los costes totales de electricidad para una familia con un consumo anual de 8.000 kilovatios-hora, que es una cifra media para una familia pequeña que vive en una casa adosada.