▷ Air europa colombia teléfono | Actualizado enero 2025

contacto de air europa

La compañía ofrece una flexibilidad sin precedentes a sus viajeros. En las compras realizadas a partir del 1 de marzo, cuando falten al menos 7 días para la salida de su vuelo, se permitirá cambiar la fecha sin aplicar penalización por cambio y pagando únicamente la diferencia de tarifa si la tarifa original no está disponible.

Desde el 4 de mayo de 2020, y tras su publicación en el BOE, es obligatorio el uso de mascarillas que cubran la nariz y la boca para los pasajeros mayores de 6 años. Sólo están permitidas las mascarillas quirúrgicas o de protección superior sin válvula de exhalación. Se recomienda consultar las sugerencias del fabricante para realizar los cambios correspondientes. Deben llevarse desde el momento del acceso a la terminal del aeropuerto con los recambios necesarios para estar protegidos durante todo el vuelo hasta la salida del edificio terminal en el aeropuerto de destino.

Aquellos pasajeros que excepcionalmente y por enfermedad pulmonar grave con un umbral de capacidad vital forzada (FVC) previsto del 55% y un umbral de DLCO del 40% o con un índice GAP superior a 5 o discapacidades psíquicas o físicas que no permitan el uso adecuado de una mascarilla, deberán enviar un correo electrónico, antes de las 48 horas previas a la salida del vuelo, adjuntando este certificado médico que lo acredite y emitido como máximo 2 meses antes de la fecha del vuelo a [email protected].

correo electrónico de atención al cliente de air europa

De acuerdo con el artículo 1878 del Código de Comercio, los pasajeros pueden desistir del viaje antes de su inicio, notificándolo al transportista o a la agencia de viajes con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas a la salida del vuelo. En estos casos, el transportista o la agencia de viajes podrá retener una cantidad de dinero, de acuerdo con las normas de este artículo.

El transportista o la agencia de viajes, de acuerdo con las condiciones de la tarifa, podrá retener el porcentaje acordado, que no podrá exceder del 10% del valor de la tarifa, excluyendo derechos, impuestos y tasas administrativas. Cualquier retención contra el pasajero se hará a favor del transportista.

En los contratos de prestación del servicio de transporte aéreo de pasajeros que se formalicen a través de los mecanismos de venta a que se refiere el Decreto 1499 de 2014, el derecho de retracto a favor del adquirente del tiquete se pacta de acuerdo con lo siguiente:

(a) El derecho de retracto se ejerce en el momento de la compra del pasaje. b) Sólo puede ejercerse con ocho (8) días calendario o más de antelación a la fecha prevista de salida del vuelo para las operaciones nacionales. En el caso de operaciones internacionales, el plazo será de quince (15) días naturales o más.

air europa españa

Obtenga su tarjeta de embarque entre 48 horas y 1 hora antes de la hora de salida de su vuelo. Para vuelos a/desde EEUU antes de la hora de salida. Si su vuelo sale en más de 48h puede reservar su asiento.

* Compruebe su reserva: Si su vuelo es operado por una aerolínea asociada deberá facturar a través de su página web. * Recuerde que sólo puede obtener su tarjeta de embarque entre 48 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo. Si su vuelo sale en más de 48h puede reservar su asiento. * No puedes facturar online si has solicitado algún requisito especial.

Compruebe si su reserva tiene alguna restricción que no le permita contratar equipaje adicional. Consulte las condiciones aquí. . * Servicio no disponible si ya ha contratado equipaje adicional, o si alguno de los vuelos no es operado por Air Europa

Reserva de asiento. Puede viajar más cómodamente reservando asiento de ventanilla, pasillo o XL. Servicio disponible a partir de 4 €. Los precios son por trayecto no son reembolsables. Servicio disponible hasta 48 horas antes de la hora de salida del vuelo.