Partes de una marca

Componentes de la identidad de marca

No debe ser una idea tardía ni tratarse como algo estático. De hecho, su marca representa a su empresa y a las personas que la componen. Representa las cosas en las que cree y las promesas que hace a sus clientes. Debe ser auténtica y sonar a los ojos de la dirección, los empleados, los clientes y la comunidad. Si quieres que tu marca sea mejor (y deberías hacerlo), aquí tienes cinco componentes claros que posee cualquier marca fuerte, ilustrados de forma que te permitan tomar medidas en nombre de tu propia marca.

Cuando seas capaz de articular lo que te apasiona, tus clientes también podrán hacerlo. Su razón de ser = por qué compran. ¿No está seguro de cómo determinar cuál es su razón? Pruebe estos métodos de Forbes.

Marcas como Microsoft, Warby Parker y JetBlue tienen una gran declaración de misión y visión que guían e inspiran el trabajo que hacen… y todas ellas tienen algo en común. Su pasión y su porqué son claros e impactantes.

Piensa en tu promesa de marca como lo que realmente te diferencia de tus competidores. Cuando sus clientes reciben un determinado producto o servicio de usted, ese beneficio tangible de elegir su empresa está definido por su promesa de marca.

Componentes del valor de la marca

Al comenzar nuestra exploración de la marca y su papel en el marketing, tómate unos minutos para ver el siguiente vídeo sobre Coca-Cola, que es quizás una de las marcas más icónicas de todos los tiempos. Mientras ve el vídeo, fíjese y escuche los diferentes elementos que contribuyen a lo que llamamos “marca”.

Las marcas son interesantes y poderosos brebajes del mercado que crean un enorme valor para las organizaciones y para los individuos. Como las marcas cumplen varias funciones, podemos definir el término “marca” de la siguiente manera:

Una marca consiste en todas las características que distinguen los productos y servicios de un vendedor de otro: nombre, término, diseño, estilo, símbolos, puntos de contacto con el cliente, etc. En conjunto, todos los elementos de la marca funcionan como un desencadenante o estímulo psicológico que provoca una asociación con todos los demás pensamientos que uno ha tenido sobre esta marca.

El branding -el acto de crear o construir una marca- puede tener lugar a varios niveles: marcas de empresa, marcas de productos individuales o líneas de productos de marca. Cualquier entidad que trabaje para fidelizar al consumidor también puede considerarse una marca, como las celebridades (Lady Gaga, por ejemplo), los eventos (Susan G. Komen Race for the Cure, por ejemplo) y los lugares (Las Vegas, por ejemplo).

Ejemplos de elementos de marca

En este post, he reunido información dispersa en la web para ofrecer una guía autorizada sobre el diseño de la identidad de la marca corporativa. Lo he resumido en 7 elementos que tendrás que incluir cuando crees tu propio diseño de identidad de marca y trabajes para conseguir el objetivo más amplio de construir una marca querida.

La palabra “marca” se utiliza con bastante ligereza hoy en día. Por ejemplo, la gente puede usar la palabra “marca” para hablar de logotipos, aunque un logotipo es sólo una parte de una marca. Es un símbolo que representa un vínculo emocional más profundo.

Seth Godin tiene una gran definición de marca que aborda este punto: “Una marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, en conjunto, explican la decisión de un consumidor de elegir un producto o servicio en lugar de otro”.

El logotipo, el envase, la tipografía y la personalidad representan una marca, junto con el servicio al cliente, el precio, la calidad del producto y la responsabilidad empresarial, pero una marca es algo más intangible. Es emocional, visual, histórica y humana. Es una experiencia que separa diferentes productos y servicios en un mundo en el que la calidad suele ser comparable o igual.

4 elementos de la marca

Muchas personas tienen la idea errónea de que una “marca” es básicamente el nombre de la empresa y el logotipo que utilizan. Aunque estos elementos contribuyen a la marca general de una empresa, el término “marca” es en realidad mucho más amplio que eso. Implica muchos componentes diferentes, por lo que hay que pensar mucho para desarrollar con éxito su marca. A continuación se enumeran los cuatro componentes principales de la marca que tendrá que abordar al crearla y los tipos de estrategias que puede poner en marcha para desarrollar esos componentes.

Su identidad de marca es la forma en que quiere que se perciba su marca. Es importante que sepa cuál es su identidad de marca y qué quiere que sea. Si no lo sabes tú, ¿cómo van a saberlo los demás? Le va a resultar difícil generar conciencia de marca si no tiene una identidad de marca sólida. A continuación se indican algunos pasos que debe dar para establecer su identidad de marca:

Su imagen de marca es similar a su identidad de marca en el sentido de que se trata de cómo se percibe su marca. Sin embargo, mientras que la identidad de marca es cómo quiere que se perciba su marca, la imagen de marca es cómo se percibe realmente su marca. Considere su imagen de marca como la reputación que tiene actualmente con el público en general. Por ejemplo, United Airlines. No hace mucho, actualizaron el diseño de su marca en un intento de reforzar su identidad de marca como “aerolínea reflexiva, moderna e innovadora”. Sin embargo, su identidad de marca y su imagen de marca son actualmente muy diferentes entre sí después de numerosos fracasos masivos de relaciones públicas en relación con su servicio al cliente. Teniendo esto en cuenta, a continuación se exponen algunas formas de construir y mantener una imagen de marca positiva: