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Perfumes para tiendas de ropa
El mejor aroma para el comercio minorista
Un soplo de aire caliente, una alfombra suave, un aire perfumado y una música agradable hacen que muchos compradores se sientan como en casa, pero una nueva investigación tiene una teoría de por qué ciertos olores animan a la gente a abrir sus carteras. La investigación “The Cool Scent of Power: Effects of Ambient Scent on Consumer Preferences and Choice Behavior”, que se publicará en la edición de enero de la revista Journal of Marketing, perteneciente a la American Marketing Association, llevó a cabo tres experimentos en laboratorio y dos en tiendas. Los investigadores demostraron que la gente gasta más cuando se encuentra en un entorno con “aromas cálidos” como la vainilla o la canela (en contraposición a los aromas fríos” como la menta). “Nuestros hallazgos proporcionan a los profesionales conocimientos concretos sobre cómo funcionan las distintas categorías de aromas, y pueden traducirse en última instancia en orientaciones específicas para la estrategia de los minoristas”, según el estudio.
Pero los investigadores dan una razón sorprendente para que los consumidores gasten más: Un aroma ambiental cálido lleva a las personas a percibir el entorno que les rodea como más “socialmente denso” o más lleno de gente, dice Adriana Madzharov, profesora adjunta de marketing del Stevens Institute of Technology de Hoboken, Nueva Jersey, y coautora del estudio. “En otras palabras, se puede manipular la percepción espacial y esto es muy importante para los minoristas”, dice. La gente suele comprar para sentirse mejor y cuanto más abarrotado está un espacio, menos poderosa se siente, dice Madzharov. “La gente quiere salir de este espacio negativo y la compra de productos de lujo puede devolverle su estatus y poder”. Leer: 10 trucos de venta al por menor que te hacen gastar más Hay otras razones por las que ciertos aromas pueden animar a la gente a comprar. Los aromas sencillos son los más eficaces, según un estudio de 2012 de la Universidad Estatal de Washington y la Universidad de St. Gallen, Spengenberg en Suiza, publicado en el Journal of Retailing.
Menta
Antes de empezar a pensar en añadir olores a su casa, es importante que se asegure primero de que su propiedad está maravillosamente limpia. Esto no quiere decir que quiera dejar su casa oliendo a lejía y desinfectante, por supuesto que no, pero realizar una limpieza profunda antes de poner su casa en el mercado le dará una buena base sobre la que construir.
Los estudios realizados por Eric Spangenberg, decano de la Facultad de Empresariales de la Universidad Estatal de Washington, han demostrado que los olores fuertes hacen que los compradores se fijen en el olor, en lugar de concentrarse en la tarea que tienen entre manos: en nuestro caso, ver su propiedad.
La nueva teoría sobre la venta con aroma es optar por un enfoque mucho más sutil. Tan sutil, de hecho, que casi parezca que no hay nada en el aire. Limpio y fresco es el camino a seguir, pero seguirá necesitando matices de olor que sean más fáciles de procesar para los sentidos olfativos.
Los cítricos, que se cree que dejan una impresión positiva en quienes los huelen, son los ganadores cuando se trata de vender una propiedad. Las mujeres han calificado el limón como el número uno en lo que se refiere a mejorar el estado de ánimo y los estudios han demostrado incluso que el mero olor de esta fruta amarilla puede ayudar a aliviar el estrés.
Citrus
El marketing olfativo es un tipo de marketing sensorial dirigido al sentido del olfato del comprador. Consiste en difundir aromas estratégicamente elegidos en diferentes lugares de su tienda. El objetivo es crear una experiencia de compra memorable y agradable y aumentar las ventas.
Los aromas ambientales se han utilizado a lo largo de la historia en casi todas las sociedades antiguas. Los relojes del antiguo Japón quemaban un incienso diferente cada 15 minutos. Los faraones se adornaban con lujosas fragancias para avisar a la gente de su llegada. Los antiguos animales romanos eran bendecidos con aceites aromáticos.
Los espacios comerciales tienen mucho que considerar a la hora de crear la atmósfera adecuada para los productos que venden. La ubicación, la decoración, los uniformes de los empleados, la iluminación, el arte, la temperatura, la música y, cada vez más, el olor se combinan para crear una experiencia de marca envolvente. Piense en algunos de los locales comerciales más populares y entenderá lo que quiero decir.
El marketing olfativo, que a menudo es una idea tardía, implica el uso de fragancias cuidadosamente seleccionadas en diferentes puntos de contacto con el cliente. El aroma adecuado que aparece en su tienda crea una asociación poderosa y duradera con ella y comunica la identidad de su marca. Alrededor del 75% de las emociones que se generan cada día se deben al olor, lo que hace que el marketing olfativo sea fundamental para impulsar las ventas en la tienda.
Naranja bergamota
El marketing olfativo es un tipo de marketing sensorial dirigido al sentido del olfato del comprador. Consiste en difundir aromas estratégicamente elegidos en diferentes lugares de la tienda. El objetivo es crear una experiencia de compra memorable y agradable y aumentar las ventas.
Los aromas ambientales se han utilizado a lo largo de la historia en casi todas las sociedades antiguas. Los relojes del antiguo Japón quemaban un incienso diferente cada 15 minutos. Los faraones se adornaban con lujosas fragancias para avisar a la gente de su llegada. Los antiguos animales romanos eran bendecidos con aceites aromáticos.
Los espacios comerciales tienen mucho que considerar a la hora de crear la atmósfera adecuada para los productos que venden. La ubicación, la decoración, los uniformes de los empleados, la iluminación, el arte, la temperatura, la música y, cada vez más, el olor se combinan para crear una experiencia de marca envolvente. Piense en algunos de los locales comerciales más populares y entenderá lo que quiero decir.
El marketing olfativo, que a menudo es una idea tardía, implica el uso de fragancias cuidadosamente seleccionadas en diferentes puntos de contacto con el cliente. El aroma adecuado que aparece en su tienda crea una asociación poderosa y duradera con ella y comunica la identidad de su marca. Alrededor del 75% de las emociones que se generan cada día se deben al olor, lo que hace que el marketing olfativo sea fundamental para impulsar las ventas en la tienda.